Klageansvarlig
Ifølge Finanstilsynet skal forsikringsselskaber udpege en klageansvarlig.
Forsikringsselskabet Vendsyssel ønsker en meget personlig og tæt kontakt til vores kunder, og det er derfor naturligt, at det er selskabets direktør, der er ansvarlig for behandling af eventuelle klagesager.
Kontakt ved klage
Er du som kunde utilfreds med behandlingen af din forsikringssag, skal du kontakte den afdeling eller medarbejder, som har behandlet sagen. Er du efter henvendelse til den afdeling eller medarbejderen fortsat utilfreds, kan du rette henvendelse til selskabets klageansvarlig.
Direktør Klavs Birkelund er klageansvarlig i forsikringsselskabet Vendsyssel. Du kan kontakte den klageansvarlige via mail, telefon eller almindelig post.
Ankenævnet for Forsikring: Kan du ikke nå til enighed med forsikringsselskabet Vendsyssel, har du mulighed for at klage til Ankenævnet for Forsikring. Ankenævnet behandler klager over privatforsikringer ud fra kriterier, som er nærmere beskrevet på Ankenævnets hjemmeside.
Klager fra borgere bosat i andre EU-lande: Er du bosat i et andet EU-land, har du mulighed for at klage via EU-Kommissionens klageportal ODR (Online Dispute Resolution).
Klageansvarlig Kontaktinformationer
Klavs Birkelund
Forsikringsselskabet Vendsyssel A/S
Albert Ginges Vej 50
9800 Hjørring
Telefon: 98924044
E-mail: kb@vendsyssel.nu
Ønsker du at tale med en assurandør?
Vores assurandører kan enten møde dig på din bopæl, eller du kan besøge dem på vores kontor til en kop kaffe.
Her tager vi en snak om dine specifikke behov, og laver et tilbud til dig på en forsikringspakke.